作者:柏唯良/WillemBurgers
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网友评价：
- 需要反复看的书
- 虽然是一本09年出版的老书，但还是系统的解答了我的很多疑惑，有超出我预期的收获~！
- 重要性高低及主动性高还是低，来判断你的商品。
- 1，人皆恨失。人们在避免损失的时候是愿意去冒险的。推销员让客户给倒杯水，给了良好的印象，不愿意损失这个印象，更容易成交。2，信息繁杂，分散注意力，更倾向于感性判断，类似感官隔离。如超市的噪音。中石油员工推荐的节油宝。永远不要买推销的东西。3，悲伤的时候更感性。导师演讲，观众现场落泪，此时推销。男人见到美女更容易感性思维，如美女推销。
- 一切关乎市场的行为都要有胆量尝试，不尝试，你永远都不知道哪种方法是最好的。总是自以为是自己的方法是最棒的那些人，效果呢？
- 很实在，很受用！要立志在开小店之前积蓄足够多的能量。
- 如果你只能读一本营销书籍，这本是最好的选择
- 4P 产品 渠道 价格 促销 4C 客户 成本 沟通 便利
- 豆瓣， 应该推出一个标记功能叫:重(chóng)读。
- 定价那一块有涨姿势了
- 营销部门的职责是保持高价
- 我们需要下功夫去了解市场，去寻找突破口，去细分市场，去寻找市场的差异化。我们必须去研究去调查，为寻找市场差异化而敢于舍大取小，做精做深。
- 4c-4p:客户-产品，价值-价格，沟通-促销，便利-渠道，作为客户去想问题，而不是从客户的角度去想问题。通俗好读有趣
- 名不副实，内容老生常谈，名声在中欧，书托较多，没必要买。。。
- 以营销教科书的4P/4C为框架，但内容不似教科书那般面面俱到，而是从营销链条中摘取几个作者有独到之见的环节加以论述，文字亦不像教科书那般力求严谨，而是轻快有如小品文。你可以把本书理解为作者对营销教科书所作的读书批注。戴尔以所接电话数目来考核客服致使客服草率答复这个案例很有意思，作者的解释是戴尔公司给员工发放自家电脑、也有技术部门直接解决电脑问题，员工无人需像外部客户那样求助客服使得戴尔公司迟迟不能发觉这个问题。这大约是多数公司都会遇到的问题，它们直接向员工提供公司产品和内部服务，使员工不能真正体会客户的境遇。本例也可以从考核机制的角度来深入探究，企业往往是以销售数量来考核员工，但真正重要的是销售完成后的客户好差评，海底捞探索出了一套不以利润营收来考核店铺的方法，这是它真正的不传之秘。
- 二刷让我对客户营销的见解更加深刻，围绕客户需求，服务客户
- 很值得一读的营销教材，不仅知识框架结构清晰，例证也非常丰富，还提供了很多实用的小技巧。类似把金额讲小要讲百分数，夸大要讲绝对值之类的做法虽说只是落于细节，但在营销实战上的确非常有用。
- 营销真是一件有趣的事情
- 2019年第10本。营销是没有标准答案的，营销知识只能提高你的胜率。一个公司的价值取决于它的客户，营销之道是从客户的角度看问题。公司的目标是利润最大化而不是客户满意度最大化。生产部门负责创造产品，保持低成本，营销部门的工作核心老是找到并留住优质客户，尽量保持高价。产品供不应求时，市场营销工作的必要性下降了，回报率却上升了。企业的竞争并不发生在行业层面，而是发生在行业中的细分市场层面。在公司的外部问题上具有支配力可以解决次优化问题。利润最大化和效率最大化两者不可兼得。你的品牌会给你的公司创造价值，前提是你的品牌首先给你的客户创造价值。好产品和好服务帮你打造品牌，然后当其他公司亦步亦趋仿造你的做法甚至比你做的更好的时候，你的品牌就反过来保护你了，他会告诉模仿者：我能做的你都能做，但你不是我。
- 书中举得例子和提的要点都还不错，但如果自己营销基础更深厚的话会吸收更多，目前还缺乏基本的营销框架来学习这些东西。
- 最深刻的是 把高成本用户推向你的竞争对手 把握低成本用户 ，确实，是什么让我们的留存客户都是那些对价格敏感的客户呢？
- 图书馆借书读了一遍，自己卓悦订书再读一遍。 案例经典，视觉独到，浸润功力深厚，翻译更是炉火纯青。目前看过营销学最优秀的一本著作。
- 2020年读过的第十二本书。跳出营销再看营销
- 品牌知名度有两种：记得和认得
- 各位书友大家好，我将《细节营销》这本书制作成了视频版本，方便大家更深入的学习和了解这本书，可以关注我的公众号：海绵球SpongeBall，收听全部内容。
- 很有趣的市场营销的书，独特的视角，生动有趣，对人很有启发，干货很多值得推荐！
- 差点被封面劝退的干货
- 原来“定位”就是市场细分``话说这书有一大部分是写给高管看的，不过还挺长见识。
- 万般皆商品，唯靠营销到。
- 啊哈哈～言辞比较有趣的营销书
- 传统行业市场营销适用，干货还挺多。
- 20200505 fd 读书
- 哎，囫囵吞枣。为了赶时间，哪顾得上仔细品味，为了书评！为了读后感，拼了。其实写得还真不错哦
- 认真领会有种豁然开朗的感觉。适合营销人员随便翻翻。
- 执行力很重要。
- 书中一些关于营销的点子看起来还是挺受用的，尤其是吐槽与广告公司之间的合作，相当的犀利和有趣。当然本书一部分想法确实有些落伍了，但是里面一句话说，抛弃陈规的前提是掌握陈规，即便可能有些策略已经过时，但是依旧十分有用。
- 不错的市场营销书籍，大量企业案例让内容不仅仅流于概念和理论
- 读完后受益匪浅，译文也很好，读每一章都记了些笔记与自己的理解，然后再之中找出逻辑。
- 偶尔看看市场学的东西，有那么一点点触动
- 值得一读，但不要学术，要学态度。
- 又是一本先听了樊老师讲了之后感兴趣看的书，比人大教授的市场营销课更加深入浅出。本书的名字叫《细节营销》非常贴切，柏唯良教授讲到的都是可以少花钱甚至不花钱的方法，提高营销绩效。尤其颠覆我以往认知的是教授对4P和4C关系的理解，非常新奇又印象深刻的是广告的分类和营销成本和利润的计算，使得营销从一门艺术成为一门需要科学的艺术，尤为赞同的是关注你的产品售出后的部分和诚信的重要性！非常值得读的营销教科书！
- 有一些观点眼前一亮。
- 菜鸟觉得这书不错，容易入口，生动有趣。已售
- 还不错，有点琐碎。
- 精僻的见解，又是一本值得再看一遍的书。
- 看过两遍. 这是一本超薄而超好的书, (内容打4星而因为薄所以5星)不像科勒那样动辄就讲品牌设计跨国战略, 而是很切实地提出了很多简明而可行的经营策略.
- 营销入门的第一本书，好书！
- 颠覆了很多常识性的说法，让你深思到底怎样才是很好的营销。营销，永远是寻找那个临界点，比临界点走得远一点，你就会很成功了。
- 翻译水平有点渣！ 很有启发性的一本书，值得连读两遍去品味
- 爱产品，爱客户，爱营销。如果失败也别气馁，在失败中前行，坚忍不拔，百折不挠，一直到达胜利的彼岸。
- 口水好多啊，好多都是知道的。无语了
- 失去好客户是坏事，放弃坏客户是好事。书中如这样简单经典的句子很多，在当下及时是过去的营销经验也同样适用。
- “半夜三更雪中送炭是成本效率很高的一项促销战略” 换个角度看问题，从极小处挖掘打动人心的点并无限放大。
- 书中有很多低成本的营销细节值得学习，但最后一章有为营销行业做营销的嫌疑（果然是营销高手），按作者论：经济繁荣时要加大营销投入，压制对手；经济萧条时更要加大营销投入，抢占用户，吞并对手，那请问，按作者意，任何时候都要不停加大营销投入，那何时需要减少营销投入？
- 人们在避免损失时是愿意冒险的，所以你不要告诉他买了你的东西会得到些什么；相反，要告诉他不买你东西会失去些什么。 一定会获得3万元。 80%概率可获得4万元，20%概率一无所获。 一定会失去3万元。 80%概率会失去4万元，20%概率一无所失。 竞争并不发生在行业层面，而是发生在细分市场层面。 重要和不重要，积极和不积极的四个象限方法。 要打破陈规，首先必须掌握陈规。—马克吐温 如果你在两个不同的媒体渠道中看到同样的广告，这个广告就更具可信度。 品牌帮客户创造更理想的现实世界。 打折时讲绝对金额，收费时讲百分比。 高价信号和低价信号。
- 很不错，受益良多～推荐，值得看第二遍，我要做做笔记
- 关于广告确实一针见血，现在真是没多少营销经理懂营销。
- 言简意赅 实践 理论 小本本 入门级
- 做了这么多年营销。回头再看这本书 说了很多中肯的话。
- 的确是不错的一本书，对于有市场营销基础和从业经验的人来说，收获非常大。柏教授有丰富的理论和实践经验，提出的问题既有理论基础又有实践的指导作用。涉及面也非常广，从营销、五力模型、市场细分、广告、定价、分销等方面表达了自己的观点，语言风趣，翻译得也很到位。唯一的一点令读者不爽的是总结的小标题，不知道是作者原有的，还是译者加的，总之很不舒服，有点咀嚼过后的感觉，其实读者自己有总结的能力，无需他人来总结。除此之外，其它的都很完美。当然，下一步还是多看看教学书，提升基础的理论实力，运用起来就不会太困惑了。
- 对于市场没有绝对。
- 在现在这个泛娱乐，泛商业的社会里，人人都可以成为卖家，人人都有必要去学点营销的手段，能让自己的销售能有更好的业绩。从这个意义上来说，这本书真的很值得一看。
- 不得不读的市场营销书
- 还行吧，前半部分没什么营养，后前段还行。
- 就算不从事营销，你也能从中知道那些热情的销售员/商家是怎么把你的钱骗到手的
- 关于安全气囊的故事很有意思.....
- 出乎意料，很值得读。
- 市场营销的数据有时候就是那么违反直觉……有趣
- 很有趣的市场营销的书，视角独特，听过柏唯良的讲座，很有意思的一个教授，值得推荐
- : F713.50/4963-3
- 有了初步入门的概念，打开了行业大门。一遍还真不够。
- 8.5分？有些不可思议。粗读+很少的笔记=35′。没什么太多的感觉…… 以至于一句话总结也不知道要怎么讲。 产品为本，客户至上？
- 营销好书，值得多翻几次，多反省几次。
- 介绍了很多最基本的理念和知识，可以当基础工具书来使用，值得反复阅读～
- 营销界我只服他
- 1）什么是从客户视角出发的市场营销？从4P理论的不足提出了4C理论，包括客户、成本、沟通、便利，2）如何在日常生活中洞察客户，提高营销的效率？客户希望别人给自己送礼的心理 ，第一是每个人都害怕失去即将到手的东西；第二是先让客户帮个小忙，后面让客户帮你一个大忙的几率会大大增加；第三是通过分散客户的注意力，能够削弱客户的理性思考能力，促成交易。洗脑。3）如何坚持客户至上，处理好和客户的关系，做好市场营销？作者给出了三个方法：一是站在客户的立场思考问题；二是聘用真正了解你们公司的客户当你的员工；三是做自己公司的客户或竞争对手的客户，体验自己公司的产品或者竞争对手的产品。
- 通俗易懂，仅读过的一本营销类书籍。
- 如果是一个真正的老板想找本讲营销的书看，我会推荐这本。作者虽然是学院派，但讲的东西却很实用。
- 换了一个角度看待市场营销，作为市场营销专业毕业并一直从事营销相关工作的人而言，算是回顾了大学的一些基础内容，同时给自己目前的工作做一个回顾和提升，挺有用的。 以前不太明白促销和渠道在市场营销中的重要性，觉得只需要做好产品，制定好价格，就能够战胜市场上的同行竞争者，可能在10年前是可以奏效的，但是在当下的竞争环境与客户的整体认知水平不断提高的情况下，酒香也怕巷子深，更怕有人来砸了你的酒坛子。新的环境，就需要新的营销手段来应对，书的内容很好，值得反复学习。
- 读起来容易上手，挺好的，还需要再消化反思
- 有些观点和例子比较受用
- 实在而且不过时的工具书
- 还是科勒的市场营销学完胜！
- 非常有用的营销策略书
- 通俗的市场营销书籍，许多营销理论都介绍到，营销涉及到的技巧与原理原来那么广阔，一直低估了营销的层面与道。4P与4C，产品、渠道、价格、促销→客户需求满足、便利、成本、沟通@#输入—输出/体验。营销追求的不是效率最大化，应该是总利润最大化，价格的产出比率点。定价策略不是以低价赢得客户，依据利润化比率设置价格；渠道经营依赖支配力，建立权威在于创建别人对你的依赖，关注公司外面（客户与合作商），广告投放要素原则
- 支配力决定了财富分配
- 很啰嗦，很多地方讲的很浅薄，提到后只告诉你要做什么的大道理而很少告诉你怎么做，估计作者也不清不楚的
- 得到APP每天听本书分享：首先，从客户角度出发的营销思维模式，要运用营销中的4C理论以及如何运用这个理论的方法。另外，作者还强调了营销研发的重要性，想要做好营销的公司，不仅需要搭建市场部，还应该搭建自己的营销研发团队。接着，从洞察客户心理角度的营销方法，帮助我们更好地做营销。比如，每个人都害怕失去，分散客户的注意力等等。最后，从维护客户关系的角度具体的营销方法。我们需要站在客户的立场上思考问题，具体的方法有：让客户参与到公司的经营中来，还有做自己的客户或者竞争对手的客户，亲身体验产品的好坏，然后改进营销的细节。时代在变，技术在变，但营销的本质并没有变，从客户的视角看问题的核心理念没有变。这本书讲到的所有营销细节，用一句话串联起来，就是从客户出发，完善营销中的每一个细节，做好市场营销。
- 确实细节，可以翻翻笔记
- 太乱，讲解又太简单
- 非科班出身做营销，多少有点底子虚，三年来，找了很多营销书籍看，但都浅尝辄止，只有这本书把营销理论和实践经验结合地很好。在这个时间，以我现在的认知水平，我要给这本书打五星
- 不专业，不学术，只要上过小学的人都能读，而且很有趣，但能真正将书中所说的理论付诸实践的人估计没几个。这是一本胡拼乱凑的书，对于当今要求不高，又没有品味的人来说是最适合不过的啦，所以它能卖得很火~~本人曾是它的编辑之一（囧）。
- 没有过时，学到很多，笔记不少。
- 真心写的好，实用，给人启发
- 舍不得看完，只能小心翼翼地一点一点看
- 昨晚本想等到零点见证解禁图书标记，却没能熬过瞌睡虫。 阅读此书算为国庆小作业。可读性强，易懂通俗。书中许多案例有一语惊醒梦中人的效果。对应日常生活，我也是处处在被营销呀。
- 很多实用小技能。
- 囫囵吞枣地略读一番，满满都是营销理论干货，对做市场或创业的人都适用。无可否认，广告公司确实是帮自己的，而非品牌。可买纸质版收藏详读了。
- 决定买纸质书 多看几遍。
- 不知8.6的评分如何出的。
- 看这本书时，我正在管理一家在亏损的奶茶店。装修老旧，产品由我在更新。想看看有没有办法转亏为盈。 1.找到市场的空缺 2.做差异化 3.细分市场，做第一，做唯一 4.找到目标顾客 5.按目标顾客能理解方式去做宣传，做营销 6.做捆绑式营销
- 非常值得一读的营销书籍
- 传统的营销理论“4P 理论”，强调从“企业”视角出发做营销，注重企业的产品、价格、促销和渠道 | 从“客户”视角出发，强调客户、成本、沟通以及便利 | 按需消费反而更受欢迎
- 能成为工具书，常看看。好书，直接抛干货，要什么逻辑，又不是写教材。
- 才8.3？读万卷书 行万里路，打入资本市场的第一步。😁最喜欢营销诚信那一章，信任建立收益的良性循环。欺骗让生意变成了不择手段的竞争，让消费者承担沉重的危机。一个擅于通过欺骗客户获利的决策者必然也会欺骗员工，加速企业内部和外部的熵增，也不会真正得到合作伙伴的信任。坑蒙拐骗的缺点就是，人们都有感情，在同样的营销技巧下，拥有良善的心的企业决策者和领导团队会处在优势。
- 印象不深了，但鉴于现在在读营销，感觉哪天还应该拿出来再读一读
- 营销是门科学的艺术 嗯..
- 2010-12-4日在微博上看到，20140424~20140427，非常棒的书！
- 10年前的书，在现在互联网体验营销的浪潮下显得很陈旧无力，10年前在国外是先进的理论，而现在最先进营销都在国内，却鲜少人研究和整理发表，国外学者想研究却没法研究。如果想真正了解营销，一是读研究生打基础，二是拥抱互联网公司加入营销大军。
- 细节决定很多东西，逐渐慢慢的领悟到精髓了
- 缺乏营销的基本知识来读这本书。 有趣的故事：提价时选百分比，降价时选具体数字。具体数字会看起来更有冲击力。 以及，在赢3w or 80%赢4w20%赢0 时全家人都选了3万。在变成输时只有我选择赌。。。😂😂
- 市场营销不是唱歌跳舞，不是红白喜事。科学营销在疫情影响的当下，显得尤为重要。
- 实践提炼理论，理论指导实践。
- 唉，与我期望的有距离，但仍然温习下吧。
- 营销是有知识可言，研究你的产品从你那里出来到消费者手中之后的全部流程。
- 前半部分很受启发，后半部分写的太大了，因为是细节，宜小不宜大。
- 非常有新知识可获得~
- 喜欢的营销书之一
- 没看出这本书特别好的地方呢。。。
- 的确很不错，不是太系统，谈的是对营销的认识，营销的应用，应了书名，对人有启发。但值得注意的是也只是一种商业观点，注意辩证对待。
- 写得很好，很实在，推荐。我怕动不动来个拍案叫绝，让人审美疲劳。
- 营销入门书，写的还行。花了2天，竟然看了4.5h，商业书籍看2h就差不多了。
- 很实在 很实用
- 這書中文名為什麼叫『細節營銷』？誤導之嫌。
- 看的第一本营销类的书，对营销有了大体的认识。细节很多，已经记不清了
- 写的很实在，也很受用
- 樊登读书会/研发营销可以试错的过程 从客户的角度来看产品 自己办公室不要放全是自己的东西 放些排名 认清现实 /让客户帮你管理 去做竞争对手的客户 /营销的目的是利润最大化 客户满意度（非垄断产业）/忍戒恨失 不买会失去什么/分散注意力 人生就得很美妙 必须加入他们 嘈杂环境 消费者变感性 人们悲伤的时候感性 /人们感性的时候会消费 心情不好的时候/先得小恩小惠 问顾客要一杯水之类的 不能要太多 可乐就不行了😂/营销维持高价 /苹果利润高 销量不高 降价了销量要高/重要性和积极性的产品 四个象限 功能或代入心情的区别 卫生巾浪漫的广告😂哈哈哈 /认真研究客户离开的感受和原因
- 我师傅总是说这本书怎么怎么好！但是我真的是看不懂啊！希望自己几年后再看能够领悟其中的道理
- 概念阐述得很实际，一看就是见多识广总结出来的，得到了很多启发：营销负责高价格卖货，营销在于维护和拓展拓展高质量客户，公司应该看总利润而不是人效。
- 翻译不怎么样，原作废话估计也不少
- 老板扔过来的
- 一个公司的价值取决于它的客户，营销之道是从客户的角度看问题。公司的目标是利润最大化而不是客户满意度最大化。
- “没有什么比工程师开始读市场营销的书更危险的事了”～
- 市场、运营、广告新人建议一定要看一看，这是一本很不错的工具书
- 虽然很零散，可读性还是很强的。
- 关于梳理产品和广告部分，收获很多～捞到干货了～
- 写的很实在，个人感觉都是经验之谈，看完后能行之有效的实行会少走很多弯路。
- 怎么才能学以致用啊~
- 柏唯良在书中写满了对于很多高管的讽刺。他的很多方法还是很接地气的：营销也要进行研发、降价是最差的营销方式、警惕知识的诅咒、绝对数字听上去总比百分数要多一点
- 这本书作者本身就是营销大师，非常善于抓住读者的心理去写内容。个人觉得前部分比后部分写得好很多，看后部分的时候不知为什么总是容易走神。看得迷糊很多程度在于表达并不是那么清晰。有些观点也是点到为止，举得案例并不是非常典型，加上用一种比较复杂的方式不断重复。但是还是有一些新颖的值得借鉴
- 厉害了厉害了！！！很喜欢！
- 非常通俗易懂的语言，但对专业问题的阐述又不失犀利，打破传统营销类教科书的呆板与条框，轻松诙谐又一阵见血。
- 基础的理论,快速掌握
- 适合反复阅读。
- 这是一本让我看了还想继续看的书本，细节营销，顾名思义是以细节为主，文中许多的论点都跟特劳特先生的《定位》理论很相同，只是换了一种表达方式，从昨天公司的网上商城培训，我明显从中看到了许多论点用到了刀刃上，这是一本好书，值得推荐。
- 听过，推荐。营销书籍千千万，有干货又有趣的这算一个。1. 4P或4C核心其实都是用户，创造优秀的用户才能缔造长期盈利企业，甚至一定程度上要主动剥离不好的用户，所以先要搞清楚营销的对象是谁。2. 营销中没有绝对的/永远的正确，足够正确或者从实用的标准来讲可以奉为真理即可。大胆假设，小心求证，先别说不，我们行业/产品不一样，不可以，做不到。3. 经济低迷/行业不景气时恰恰是营销凸显作用的时候，抢夺优质客户，提升市场份额，打造品牌。4. 高层不能只管指标，做“金额大”的决策，而是要管能带来高效益的决策。5. 讲广告公司的章节非常有趣，的确广告创意和广告效果并不一定成正比，甚至很可能成反比。羊羊羊恒源祥谁都记得，但哪些绝妙创意的，早都忘光了~ 最后，作为用户，非常期待《公司是如何每天骗你钱的》
- 书名突出主旨。
- 星巴克为什么推出超大杯，懂点客户心理很有必要
- 营销类的书籍，近几年没少读，但似乎已经再也找不到《定位》带来的思想地震了，可以说，营销类书籍，无论何时，都是烂书概率最大的品类。 当我读到三分之一，但足以判断，它肯定不归烂书一类了。属于比上不足，比下阔绰。
- 先是小恩小惠，然后大恩大惠。
- 2020.03.24
- 刘十九推荐必属精品，读1/3时就觉得相见恨晚，以后还要反复读。Willem Burgers威武！
- 很棒，简洁明了又有收获
- 营销和人力资源恐怕是将心理学运用的最深入广泛的学科了，书中引用大量范例让我明白市场行为均是刻意为之，例如定价、销售策略和广告策略等。
- 2020029《细节营销》 六个练习方法 ①看清现实。把办公室布置成真正的超市，而不是自己产品的展厅； ②找离你而去的前客户谈谈； ③至少一部分销售人员、市场营销人员，甚至首席执行官应来自客户； ④让你的客户帮你管理； ⑤做一做你自己的客户； ⑥也做做你竞争对手的客户。 对于广告，不同类型的广告走进不同的客户，汽车广告就是给客户以代步感，视觉传达。对于其他就是要有同理心。 其实营销在于细节，细节决定成败，没有推销不出去的东西，就是在于你如何推销。
- 很有启发且比较务实，比如强调眼见为实，强调口碑和帮助客户，亲自体验自己的产品，去调研流失的客户，细分细分再细分，4p与4c的进步，
- 不会有人告诉你市场营销如此有趣。
- 丰富的内容值得学习，文笔很好，可读性强
- 很不错的一本书，指导性和实用性都很强，简单明了，直指重点。
- 讲营销首先要做到自己的书比较容易被读者接受，这本书做到了。 @2017-05-09 03:39:48
- 虽然在讲营销，但是也包含了很多市场学的内容，从多个方面和案例入手。强调了调研，行动力的重要性，心理学的研究暗示，决策的问题和痛点。帮忙打开了眼界。
- 不看不知道什么是营销
- 2020年的第1245本 营销重要的是学以致用，但是营销要学的东西太多了，我有时候觉得互联网爆发快，有时候又觉得传统行业足够稳，其实还是一个谁卖的好，分裂够快
- 可以说是营销领域最经典的书，但确实对这一块不是很感兴趣。听樊登讲完了解一些从客户视角的反营销套路吧。2020.5.4
- 营销好书其一。
- 在市场营销组合观念中，4p是指：产品（product） 价格（price） 渠道（place） 促销（promotion），4p理论是营销策略的基础。 4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，是以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。
- 挺有趣的一本书。细分市场，广告宣传，定价方法这里启发非常多，市场营销也是专业领域，创业学无止境。
- 营销学固然重要，内容比较精简，侧重点不同。
- 公司考试书籍
- 如果不是很懂营销，这倒是一本入门级读物
- 突然好奇写这些书的人，都做过市场吗...
- 专业和产品都不对口，似乎又看了个寂寞……
- 整合4P和4C，让企业内部的各个部门联合起来，打破组织内部的条块分割，让各个部门沟通协作。
- 这个角度的营销很好，也建议大家看看《华为营销基本法》，里面的内容很落地，理论和实践结合的比较好。
- 研发营销 客户 市场 广告 品牌
- 2018年读的第一本书，干货很多，相逢恨晚
- 电子书，看了几次都没看完
- 我受益匪浅 请继续学习不断进步！
- 有点意思 对营销的整体把控