作者:(美)利奥纳多L.贝瑞//肯特D.赛尔曼|译者
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网友评价：
- 很多东西，需要医院管理人员，才能明白具体意义
- 第一，克利夫兰诊所采取了独具特色的集团化发展模式。这种模式并不符合美国传统，但它符合现代医学不断发展进步的潮流，能为患者提供全方位的优质服务，是诊所保持全球前列最为重要的管理经验。在集团化的具体操作上，诊所建立分级网络，鼓励专业协作，坚持医生管理，在充分发挥集团化优势的同时，有效减少官僚主义的弊端。 第二，克利夫兰诊所重视技术与创新。通过大数据技术，诊所建立了全美最早最大的电子病历系统，能有效帮助医生辅助治疗，并且为尖端医学研究提供了条件。 在创新机制方面，诊所设立创新中心，培育创新文化，还专门设立医学院培养创新人才，推动诊所在研究创新领域保持全球领先。 第三，克利夫兰诊所将患者至上理念落到了实处。诊所建立患者体验机构，设置专门的服务团队，细节为患者着想，为患者创造充满关怀与尊重的环境。
- 不怎么样…………讲得很空…………
- 书本提供一种理念，但是，目前不适合中国国情。
- 有意思的一本书，浅显易懂
- 说实话，真的不如想象得出色。此书更多是给医院管理者或者企业管理者看的书，对普通人来说，我觉得意思不大。甚至对于医学生，都没有什么太大的感觉。
- 医生？艺术家？
- 略读，与国内医疗体系差太多，太理想化了，估计短期内难以实现
- 看了开头，就没兴趣看下去的书。
- 梅奥诊所作为无数管理书籍中的案例出现，作为专著，本书一一解读梅奥成功背后的精神和理念，非常值得学习和思考。
- 这是在医院中提倡合作，倾听，不要着急下结论，信任，人道主义，物质上的优化，有最好的医疗设备并应用到关键时刻，学习研究氛围，重要是领导的高超的管理艺术，职业薪金等多方面共同努力的结果。
- 就算略读一遍也是无比痛苦的体验，全是无关紧要的细枝末节，不知所云的泛泛而谈，原来老美也有这种混饭吃的家伙。
- : R197.6/7811
- 说的太空了不好理解
- 略啰嗦，营销的成分更多。但是丝毫掩盖不住梅奥成功的几个关键因素，表面上是老生常谈的三点：以患者为中心的理念、寻找共同价值观的优秀人才、提供最高效的医疗护理服务，实现竞争优势。但本质上是：非营利性的基因、独特的医生薪酬及激励机制、处理好医院管理与医疗技术的关系。
- 梅奥确实牛，企业文化和组织领导的身体力行在服务业中更为重要
- 最好的医院梅奥。欧美民众文化、信仰的执着。以患者为中心在国内体制环境该是有多难践行。英文原著读起来的味道应该大有不同。
- 价值观是难以改变的，你只能找到这样的人，而不是费心去创造这样的人。
- 不值得打开的书，弃。
- 医生和律师总是被类比，读这本书也给了我一些有利于团队建设的好观点，甚至有些观点与我自己的不谋而合。
- 第一感觉，医院跟海底捞很像，很看重服务，全文上下就是一句话“以患者为中心”。但个人认为，服务很重要，医院的本质还是医术，能够救病治人。
- 内容枯燥乏味，单位里中层竟然人手一本，有啥意义？推荐此书的人肯定没有好好拜读过！
- 这是一本我愿意留着，等我做了企业大老板再次拿出来仔细读的书。很多东西很有借鉴性，只是在我现在所处的平台无法实现。
- 俩作者都是做市场营销的，也就不难理解，这么厚厚一本书其实就是一个营销宣传了。没有任何实质内容，只是宣传。比如说梅奥发现预约MRI太花时间，于是要改革，改革后预约快了多少多少。问题是怎么改革的，怎么发现问题的，用什么方法解决问题，这些只字不提。本来我以为只有共产中文才会满纸空话，两位作者提供了很好的反例。
- 羡慕嫉妒恨。
- 梅奥的好，感觉不怎么适合推广。
- 一个被价值观所驱动的机构，给我很多的憧憬，似乎眼前也浮现出自己将要引发的一个网络，一个助人的团队和网络。感谢在这个时候遇见了这本书。
- 被单位强迫看，自带太多情绪化的东西，所以就呵呵了
- 《医院管理》女王健大力推荐
- 梅奥诊所百年老店的秘密，但感觉本书更侧重价值观层面的宣讲，反而在模式指导层面讲得不够深。
- 真本书也没说出个所以然来，更像是说教。。。
- 管理没学到，倒是解决了我对于美国很少有大医院的困惑
- 四分给梅奥医院，但是本应该是一本管理书籍，没什么不一样的收获。。
- 这是作者赠书。怎么说呢，对于目前国内医疗的管理帮助不大。国内还处于还医院少宣传，酒香不怕巷子深的阶段。里面的东西是作者在提高医院美誉度上的点滴汇总，或能给人以处理医患关系、医院品牌宣传态度和细节上的启发。
- 大道至简，患者至上
- 梅奥诊所的先进经验现在看起来参考性有限，建议大家选择感兴趣的章节阅读。书中关于医生培训、主任薪酬分配等观念值得现阶段借鉴；信息系统、转院、高效诊疗、预约诊疗、团队医疗（也就是会诊）和梅奥引以为傲的、优于专科医生团体的综合性大型医疗机构模式，在中国的大型三甲医院已经做的比较好了；而完完全全患者至上的工作方式，在中国现行社会保障体系下，公立医院还有太长的路要走，我不认为我能够看到它的实现，一些个人诊所也许可能。
- 我的成功可以复制，但无法粘贴。
- 我曾经想在40岁之前建造一座中国的Mayo。
- 最好的医生和医疗健康护理提供者们都可以称得上既是“工程师”，又是“艺术家”。“工程师”可以发现问题，并解决问题，“艺术家”则是让每一位患者感到温暖、舒适、安全和希望。“艺术家”们所做的一切正式我个人会成为医生的原因。（利奥纳多.L.贝瑞）
- 怪我，买之前只看了中文书名，它应该叫梅奥诊所营销手册。虽然一万个想吐槽内容有多啰嗦和洗脑，但梅奥以患者为中心，重视人才培养以及创新的让医生轮值管理的制度等等都是值得学习的地方，私人医院打造品牌IP确实是挺好的选择。不过也顺便了解了下检查预约还有EMR这类系统能深刻解决的问题，好想看这类书~
- 宣传稿，比学创新那本书翻译得稍微好点。
- 看了之后，最大的感触是梅奥你还能按照这种模式坚持的走下去多久，也最深通的感觉，为什么全世界医疗圈只有一个梅奥，eager
- 一些理念很有见地
- 能学到东西，但是章节顺序不符合个人的读书逻辑
- 阅读时间：2009年11月 inside one of the world's most admired service organizations--Myro Clinic ISBN： 978-7-111-26953-3
- 几个自然段可以说清楚的事非要写成一本书。
- 还好吧，有些理念还是值得学习的，写得不透不过瘾
- 这是我读过的翻译最差的一本译著，内容也是大堆的罗列，像小学老师讲的流水账，断断续续读了两个月才读完。书虽不怎么样，也是能学到些东西，受到些启发，怎么也是开卷有益吧。
- 感觉是个童话中的医院。更多还是分享优点
- 如果你连海底捞都学不会，怎么可能学的会梅奥呢？说到底，伟大组织的核心是人。被书中的几个小故事深深感动。
- 没有太过理解。还在消化中。
- 本想给4颗星，可是没怎么看懂，是翻译的问题还是作者的问题？最大的收获只是知道了世界上还有梅奥诊所这样一家私立医院。
- 个人阅读有限。感觉精华在前2、3章，也就是梅奥医院核心价值观的阐述。其后的内容基本是围绕核心价值观采取的战略措施。整本书算是对梅奥主要管理方面的一个简介，每块都是点到为止。因此，初次阅读获得的是对书中提及概念的了解。
- 很好的书籍，让人印象深刻！