作者:[美]大卫•梅斯特(DavidH.Maister)
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网友评价：
- 专业服务公司，何为专业？客户要A方案，我建议A'。教客户过程中，就经历了专家、经验、程序三个阶段，配备人员的杠杆率也会相应不同。再说服务二字，如果说产品公司是短期利润来得快（卫生），那服务公司更看重的就是长期利润（健康）
- 这本书让我想起了曾经影响过我的一本书石黑一雄的《长日将尽》，主角是一个为勋爵服务了一辈子的英国老管家，他让我看到了如何用专业赢得的尊重。 专业的知识可以通过课本来获得，专业的技能只能通过实践来提高。 不断优化专业技能资产，维护好客户关系和声誉。
- 命中了行业和公司90%的需要解决的问题，很有启发
- 完美，可以一直读
- 杠杆率；获取客户的信任；关注自己的资产；应该引导而非批判
- 专业服务领域的不二法门
- 作为一个在专业服务公司工作接近4年的人来说。确切的感受到书上的内容所描述的事情。书中从公司的战略到管理、合伙人员工等各个模块进行分析。但就实际而言，就目前本人所接触的公司来说，各种专业服务公司的侧重点可能有所不同。而实际发生的过程，却是各种类型交叉夹杂在目前的专业服务类型公司中。例如公司的类型等。
- 专业服务公司的杠杆率，2、专业人士的真正价值在于她们能做什么，而不是她们懂什么，3运行原则：揽到业务，找到人员来做，收款
- 对于理解公司 理解客户有醍醐灌顶之效，也不乏使用的落地的具体技巧
- 很拓宽自己认知的书。直接受益读者应该是专业服务公司的管理层，但是对个人，不论是理解这个行业运行逻辑，还是作为专业人士理解自身定位，都有很好的体验与帮助。
- 有启发性意义
- 如何做好专业知识型服务，这是一本难得的好书。对于国内的To B公司来说，很大一部分都会是产品+服务的模式，如何做好服务部分就是一个很大的挑战。这本书虽然比较古老，针对的主要是像律师、战略咨询类的合伙人企业，但其中的观点和管理思考，却有普遍的适用性，值得To B创业者一读。
- 咨询行业的成功靠人员结构合理化，人的主观能动性比不上公司的盈利导向项目安排。看完只觉得真的太难了
- 一本写得很棒的管理工具书。针对“专业服务类型”的企业（比如律所 会计师事务所 公关公司）提供了非常有洞见的管理建议，读的过程中有点“第二人生”的感觉，代入自己成了另一种职场身份。我司也算某种层面上的专业服务类型企业，部分内容有启发。
- 多公司的人才资本和知识储备资本有了更清楚的认识，需要反复再度加深理解
- 合伙人视角要求自己看业务和组织
- 做服务公司管理的，推荐读此书，收获颇丰。
- 专业公司的管理，特殊之处
- 视角着眼于整个公司的管理，但个人收获最大的应该是关注自己的资产，作为一个咨询师，需要有个人发展战略，这也是自己需要思考的地方。
- 服务 专业服务 律所 会计师 咨询顾问
- 一本很深刻又很实用的书。中国的专业服务公司历史还很短，当我们指点其他公司管理的时候，也许往往忘了看看我们自己行业的管理现状。
- 第一次知道原来还有针对专业服务公司的管理类理论，书的内容非常硬核，涉及到服务类公司管理的方方面面，其中关于服务的管理，对个人启发比较大，很多内容值得再三品读。
- 杠杆率、资产管理、专家/经验/程序型的工作、工作质量与服务质量、对人力资源的审视、组织架构和评估框架的设置，跟本行业相关性很强，引发很多思考
- 主要是为专业服务公司战略发展与管理提供建议，但对于专业服务人员的战略制定与发展也有指导意义，可以从中学习一些方法和途径，看得更远，走得更坚定。
- 看了15%，实在是看不下去了。
- 推荐；分析到位，很有参考价值
- 很难想象，这是一本1993年的书。互联网蓬勃发展的时期，「专业服务公司」的本质似乎从未改变。专业服务公司，最核心的资产是「人才」和「品牌」，这两者都是极难量化的，属于「艺术」的范畴，基本无法实现所谓的「科学管理」。因此，每家「专业服务公司」之所以成功，几乎可以肯定是创始人的成功。只有艺术级的管理，才有可能打造一流的专业服务公司，比如说麦肯锡的马文·鲍尔。或者说，专业服务公司的护城河就是创始人的能力。
- 1虽然还没到管理者的位置，但对了解公司，个人职业发展仍有益处 2部分地方感觉车轱辘话来回说 20200421-0507 860min
- 看这本书让我明白了这两年在广告公司遇到的管理方面的问题，症结和关键点在什么地方，为什么会产生这些问题……很多地方让人豁然开朗，也打开了一些结，很多很有意思角度：专业人士的个人资产负债表、个人战略规划、猎人型思维和农耕思维、人员配置的杠杆率，专业服务公司管理的三个根本：客户满意、员工满意、公司成功，管理好客户资产和人员资产是专业服务公司最重要的事情…对专业人士而言，这本书值得一读再读。