作者:[美]马歇尔·卢森堡
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网友评价：
- 个人认为还是挺有用的。在生活上和别人友善且有效率的沟通，能够大大增加和谐度。
- 观察，感受，需要，请求
- 看的时候觉得有效的同时又真的很困扰，沟通这种形式在暴力、革命、竞争这些词面前太脆弱了，也许是文明发展到更高级对形态以后的新形态，但它要怎么对抗暴力呢，是不是要整合大众传媒的暴力呢？还是说制衡这样的词也不配用在非暴力沟通的远大理想里呢……感觉像高了一个次元的东西一样想象不出来（有点像罗萨说的共鸣对抗异化……）另外想到之前看到说“年轻人更容易追求程序正义”，但随着年纪增长他们会更容易转向结果正义，对于这个我只能理智上接受，但还是想象不出来
- 书中给出了详细的例子，但真正做起来又没有那么简单。先从诚实地表达自己开始吧，说出自己的观察，表达感受和需要，最后提出请求。
- 突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式
- 借时不我待阅读马拉松的机会，第一次读自我成长类书籍，得益于作者添加的丰富生活案例，比想象中的纯干货还是有些趣味性的。如果生活中的沟通也能这么温和具有反思性引导性就好了。 // 或许沟通并没有办法解决各种问题，但是或许是个思考解决办法的起点。//人本主义心理学干货，读起来还是带有怀疑，毕竟案例明显是把沟通的复杂方式纯文字化了，不过还是想去实践实践的
- 可以说这本书讲了如何换位思考——观察而非评论，倾听而非判断，关注需求而非给出建议。
- 观点还是有价值的，总结下来就是：与人交流或是沟通时要关注他人和自己的希望，正确理解及表达希望，而不是把自己困在评价当中。 评价包括：他人对自己的评价；自己对他人的评价；自我评价。
- 昨天一口气读完，受益匪浅。观察、感受、需要、请求，希望自己能学以致用。另外当他人指出自己缺点的时候，不要忙着辩解或反驳，要专注于他人的需求。自勉。
- 实话说，真正实际应用可能非常困难，可能挺多人第一步就败下来了。描述具体行为，试图了解对方诉求还有清晰表述自己的诉求都是需要努力的，哪有一个标签贴过去那么容易。还有一点就是感觉书中实例大多都是talk down或者至少有平等话语权……和上级/父母/老师用这种方式沟通很有可能没太多效果。
- 值得思考。不过不知道是不是翻译得语言，感觉如何感知和沟通并没有很好的诠释。
- 非暴力沟通，就是“通过观察事实，感受自己的心情，表达自己的愿望和需求，同时聆听别人的愿望和需求。也就是说，既诚实地表达自己，又尊重与倾听他人。” 不带评论的观察是人类智力的最高形式。 大多数暴力的根源在于人们忽视彼此的感受与需要，而将冲突归咎于对方。 沟通四步 留意观察，表达感受，理清需要，说出请求。
- 好好说话，可能因为还没有亲子关系，Get不到
- 要是能早点读到就好了
- 还是推荐速度一遍，重要的是实践！
- 非暴力沟通四步：观察，感受，需要，请求，让爱流动起来。
- 非暴力沟通的四要素：观察、感受、需要、请求。 “观察”强调把观察和评论分隔开，观察才是我们所能共享的事实。把自己在加工事实的基础上所形成的意见重新当做是事实并且要求别人也接受是一种高傲的不对等沟通。 “感受”强调表达情绪和感觉而非想法。这就像是一种邀请：我把自己真实的甚至脆弱的部分暴露给你，真诚邀请你理解沟通。 “需要”强调直接说出需要，而非以批评或者什么做自我辩护之类的迂回方式。你不必含沙射影，更不必预先做说服对方的打算，只是专注于自己的需要。 “请求”强调清晰地告诉对方我们希望他们能做什么，而非伴有惩罚后果的命令。提出请求是我们自己的事情，而别人是否答应，则是别人的事情了。
- 不带评论的观察是人类智力的最高形式。
- 其实书中最强调的一个点就是非暴力沟通要去感受且表达对方和自己的需要，somehow有些小啰嗦。
- 不要尝试理解，去感受。
- 观察 感受 需要 请求 好久之前看的又重温了一下
- 很值得一读的书，如果可以好好沟通并正确表达的话，冲突大部分都是可以避免的。
- 下午花一个半小时读完了 “把所谓的批评和指责看作是为处于痛苦中的人提供服务的机会” 方法论+各种谈话与案例的堆砌 不过有些话还是很有启发性的
- 不止沟通技巧，也讲了一些心理学。倾听他人，也倾听自己内心的需求
- 适合...爹妈的书
- 📒笔记，方法用用看
- 内容经典需要熟读背诵 时时复习。给三分是因为中文版排版糟糕伤眼，中间穿插各种莫名其妙的儿童画（还搞个彩印），真的有必要吗？
- 观察、感受、需要，请求。里面的一些方法和观点可以选择性地接受，多看几本书总归是没错的吧。
- 围绕着“需求”着手 反复练习 我们会变得更加善解人意 善待他人善待自我情绪 这个世界就是与“物”的关系 处理好了与每个物的关系 我们的快乐会增加 烦恼会减少一半
- 观察，感受，需要，请求。
- 很好的书，适合我这个傻瓜哈哈哈
- 值得反复读，反复思考、实践。
- 作者写得很细心，翻译也给力，非暴力沟通有丰富的内涵，还有好多案例，不是国内案例，理解应用上需要揣摩～
- 学到很多。当然，脑子知道了，不代表能做到，还需要有意识地练习，做到“有知有行”。
- 本书作者马歇尔·卢森堡很详细的讲解了他创立的非暴力沟通模型。 非暴力沟通四要素 观察：只陈述不评论； 感受: 表达喜怒哀乐而不是想法； 需要：通过感受寻求真正的需求，期待； 请求：提出具体的，正向的请求； 我相信这套理论在日常的生活中的运用，在与同辈或者比自己小辈的沟通中会顺畅很多。但是在与长辈是沟通中，你无法要求长辈用如此耐心来对待你。 同时你也需要投入一定的时间进行沟通的练习。
- 扣掉一颗星是因为如果你脾气好不用看这本书，对我来说很有用
- 换个角度，世界大不一样。让自己平和，建立有意义的关系，让自己更幸福，并有能力让你身边的人幸福
- 每个章节后都有小测试，应用性还算强的一本书
- 简单而实用，虽然现实对话在某些情况下会比较啰嗦而让人觉得不耐烦，但“注意到说话人/自己背后的需求”这点真的很好。
- 看完后增长了一些关于温和沟通的理论知识，了解到沟通的本质。能够运用到生活中，帮助自己温和友好的与人沟通。
- 连读了两本文学类的书，该读点社科类的了。下一本就读它吧。 …… 没想到连续读了两本犹太人的书。 或许是因为刚读完《美好的七年》，读到书里那些关于以色列的句子的时候，感觉尤其亲切。 …… 感觉作者的一些想法太过理想了。 …… 但方法还是挺好用的，很喜欢这种废话不多的社科书。
- 收获很大，会努力应用实际。3h一口气读完。今天用了，和妈妈沟通好多了，心态也更平和。
- 改变是一个漫长的过程，痛苦是因为在成长。需要复读的书～
- 善待自己，真诚待人。如果你觉得自己生活很痛苦，无法被他人甚至自己所理解，那么此书可以教你如何和自己达成和解。 但是要我做个不一定恰当的比喻，此书就是教你如何在永远上涨的大盘中赚钱。如果对方对你没有恶意，且愿意帮助你，那么此书可以教你如何高效地合作。 但是大盘不会永远上涨，人们不是傻子，我们之所以形成如今的沟通方式，不是不知道这样效率偏低，而是因为这种沟通方式可以在未知和恶意中保护自己。
- 读书很慢，经常走神！整体读下来明白了很多，总结其实就八个字在这里面下功夫“观察、感受、需要、请求”。用到实处还需要不断督促自己。加油⛽️
- 挺不错的，好好说话，关注自己的需求。在之前没有读过这本书的时候其实已经在开始做这些事情，所以内容并不会太过于陌生。注意在生活中合理运用，而不是硬套模版，这样才能好好的进行沟通。毕竟沟通是双方的，暴力沟通往往无法达到沟通的效果。
- 很早之前读的 也就是要“好好说话”
- 慢下来，理解自己
- 非暴力沟通四步骤：1.观察2.感受3.需要4.请求。 表达愤怒的四步骤1.停下来，除了呼吸什么都别做2.想为什么这么生气3.体会自己的需要4.表达需求。我们需要时间来学习和利用非暴力沟通
- 功能性图书，读起来确实有点累，断断续续看完，但确实有用。
- 在提出请求时，具体的描述，而不是使用抽象的语言，更容易得到他人的回应。
- 非暴力沟通说起来很简单，用心拆解自己的观察、感受、需要、请求，用心倾听他人的观察、感受、需要、请求，如此而已。但是想做到这些谈何容易。
- 道理是这么说，但是很难全做到。不然还看小说干嘛……
- 对生活某些时候挺实用，学会好好沟通。
- 暴力沟通：道德评判，比较，逃避责任🌟非暴力沟通四步：讲事实，讲感受，讲原因，提要求。表达请求：1.观察：我看到听到什么？（事实）eg：我看到桌下有两只脏袜子 2.感受：我的感受如何？（情绪） eg：我很不高兴 3.需要：我期望什么？（价值观） eg：我喜欢整洁 4.请求：希望对方具体做什么？（行动） eg：你可不可以把袜子放进洗衣机？倾听用心 1.观察：能告诉我你指的哪件事吗？ 2.感受&需要：你感到……，你希望……吗？ 听起来，你很失望。你需要体贴，是吗？ 3.请求：所以，你想…… eg：你想让我帮你……是吗？
- 客观观察 表达感受 表达需要 说出请求
- 偏理论的沟通书籍，前半程主要围绕非暴力沟通的四大要素，即观察、感受、需要和请求，一一进行阐释，区分了一些相似的概念，每章结尾还提供了一些练习题。后半程则主要聚焦如何运用非暴力沟通来倾听他人与感受自己的需要。 文中列举了大量运用非暴力沟通方法有效解决问题的例子（这部分例子也有自卖自夸的嫌疑），一度造成了阅读障碍，有点令人看不下去。除去这部分，整体来说，看完这本书，会让人对于日常出现的沟通与冲突进行一些反思。 1.学会倾听，分辨话语背后对方在表达什么样的感受，对应什么样的需求 2.真诚坦白，换位思考。如此可以避免很多情绪化下产生的误解。 3.表述时，少贴标签，尽量就事论事 4.生气愤怒是因为需求没有得到满足，心态要调整，问自己到底想要什么样的需求。
- 纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
- 收获很大，名不虚传❤️ 我们都渴望被接受，被理解，被爱。这些愿望没有被满足时，一些心底的情绪被搅动起来：无助，沮丧，悲伤，内疚……这些情绪可能会被体验、包装成不同的想法和行动，被我们意识到。 我们可能会觉得自己太糟糕了，转向自我批评；可能会觉得别人太过分了，想和别人吵一架。 这些头脑中的想法和评判五花八门、非常复杂，想在其中找到出口是很困难的。 不过这背后的感受和需要往往很简单、直接——我们想要被理解，被接受，被爱。 当我们看到了自己和身边人的需要，就可以认识到，指责、攻击并不是唯一的选择。因为在内心最深处，我们的需求是一致的，是可交流、可理解的。 愿我在未来的人生中，能一直看到并认出自己和身边的人真实的感受，以及对爱的渴望。
- 非暴力沟通的四个要素是:首先，观察发生的事情，清楚地表达观察结果，而不是判断与评估；其次，表达对所观察到事情的感受；再次，说出自己的需求，即感受背后的动因；最后，向对方提出明确的请求，希望对方如何做才能满足自己的需求。非暴力沟通的第一个方面是表达自己，另一个方面是倾听他人。通过体会他人的观察、感受和需求，倾听其请求，才能建立沟通双方的良性互动。
- 给饥饿的人食物，给患病的人医药。
- 2021第8本。
- 这是一本需要怀着敬畏之心读的书，如果单就从内容上读的话，会觉得有点扯淡。但是每次看到一些人吵得面红耳赤或者应用于实际情况中，又会觉得这本书真是一本很好很好的书，它会潜移默化的影响自己。
- 非常不错。过一段时间再读一次。
- 2.3微信读书上读完了，前几年就一直想读，读了没有失望，真的很经典，从其他地方听到的各种说法和由这本书延伸出来的各种说法，都不如这本书经典~已经在点滴运用了，之后还需要多多实践+回顾+再运用
- 从自己和他人的需要出发，的确能够化解一定的误会和冲突。
- 需要不断练习才能掌握，少的一星是因为翻译
- 语言表达清晰一点，针对性强一点，切入点小一点，非常有利于沟通。说到底就是能谈具体事就别谈人，能谈具体行为具体表现就别贴标签。
- 这本书如在把扭曲的铁板扳直一般影响着我的人生观。另外，从中学到了清晰的表达、富含技巧的表达方式不仅可以更好地表达己身所想，而且也会使谈话的成效加倍的道理。书中阐述加练习的方式也让我明白了讲练结合的益处。
- Em……纸上读来终觉浅 观察、 感受，表达具体的需要和请求，而非模糊的发泄情绪
- 对本自闭症大童来说很受用的书，简直要揣在兜里跟人沟通的时候就拿出来翻翻，我可能忘了人长一张嘴可以用来说话，只记得吃好吃的了😅
- 又重读了一遍……
- 这是一本包装得非常像地摊成功学但是实际上很有价值的书。说它像地摊成功学书籍，是因为有别于许多常见的专业性较强的书，它一开始先讲怎么做而不是为什么，而且动辄爱与幸福看起来似乎很鸡汤。但是当我仔细分析它讲的每条怎么做是否有道理之后，认为它选择这样的写法，可能是因为预设受众群体比较广的缘故，实际上那些建议是很有建设性的。 这本书对我来说非常有价值的一点是，我认为它是用语言倒逼思想的方式来实现认知疗法的运用。因为往往我在安静的时候能够思路周全，但是到了真实情景，没有那么多时间从核心理念到自动思维逐一分析的时候，之前想的再多也不见得有用。而作者首先强调沟通四要素，就是让人在混乱的情境下首先反应过来应该有怎样的思路，顺着这个思路去分析自己与对方当下最重要的事情，这是效率很高的一种方式，虽然简单粗暴了点
- 很早就读过的书 还是那句话 一本工具书的好坏百分之九十九取决于读者的应用能力理解能力和坚持的毅力
- 非常实用。心怀善意，真诚沟通与理解。面对这个大世界，我们每个人都在学，学与人相处，与自己相处，与世界相处。心理学真是一门有魅力的学科。
- 很受用的一本书，读完感觉受益匪浅，值得反复阅读和练习
- 是本鸡汤文，但是一碗浓郁的健康鸡汤，没有毒，可以放心饮用。
- 每个人都应该被用心对待。
- 语言是墙，或是窗。观察、感受、需要、请求。文章结尾有点感动到了，爱是薪火相传的，倾听也是一种爱，无论是对自己或者是别人，深入倾听，让爱在双方之间流转。
- 用爱的语言让自己的身边充满爱，真希望自己早些读这本书，也希望自己能重复读几遍，多加实践！
- 工具书。非暴力沟通的四个要素：观察，感受，需要，请求。8.0-纸质书籍-21年3月7日到3月12日。
- 读完伯恩斯再读这个，如虎添翼，太棒啦
- 非常经典的著作，用模型来改变自己的说话方式，传递爱，值得推荐
- 每个人都该看看的那种书。一边看一边想这是美丽新世界吧，看到最后一页发现编辑也用了这个词😄
- 生气是因为有需求
- 耐心、爱心以及真诚的对待他人和自己。
- 喜欢的up主推介，所以买了，哈哈字数不多，有收获。用积极正面的想法对待，自己和他人，对生命充满爱意，理解他们和自己的需要。
- 观察——感受——内在需求——具体的要求，按照这个逻辑去表达自己、倾听他人
- 大方向很值得学习 不过一些小细节还是需要因地制宜
- 3.5，对于处理亲密关系有点用处，人际场合这个应用前提是对方有与你说话的欲望。
- 善待自己善待别人，语言是伤人的利器
- 说出自己的感受，好好交流
- 理论很好，实践有难度。先体会情绪，再体会情绪后面的需要。
- 我其实更喜欢以实验数据为基础，通过逻辑论证得出的结论...来吧 精华可能在本书的附录：非暴力沟通模式，即，要诚实地表达自己而不批评指责；关切地倾听他人而不解读为批评指责。具体模式为观察、感受、需求以及请求。
- 让你的家成为充满爱的地方。
- 值得多次品味的一本书，好像从小就没有人教过我们什么叫做好好说话，而那些你不要做什么的指责都叫做暴力沟通。这本书更教会我们倾听自己内心需求，爱护自己。
- 介绍的沟通技巧有操作性，虽然还没有实践，但看着很不错的样子。个人看来实践中较难解决的是控制自己情绪 去倾听他人感受吧。希望自己能拥有这种平平稳稳听自己内心想法，同时又能安抚他人的技能。
- 观察，感受，需要和请求是非暴力沟通的四大核心，你只有都做到了，才能做到非暴力沟通，这很难，但是如果你想要你以后使用这样的沟通技巧就要去慢慢的改变！一切都在变好！
- 观察、感受、需要、请求
- 发现了，我不会表达感情，也不会倾听别人的想法，在沟通方面简直是烂透了。前任哭着跟我说他的上段感情时，我的回应是，给了他我的建议。 别人向我表达感情的时候，我只会给解决办法，要么帮他们解决问题，要么就不说话，因为我以前总觉得，如果不能帮他们解决问题，其他的举动都是没有用的。 这本书让我知道除了解决问题以外，倾听和表达也是有用的。
- 非暴力沟通的四要素：观察、感受、需要、请求 控制情绪，注重人的需求（既要关注别人，也要关注自己），多体会多练习。
- 是一本有启发的书。
- 生气的时候，要刻意提醒自己用才可以。深呼吸，等一等，静下来，感受彼此
- 少批评指责，多表达感受。
- 《与人沟通相处的指南》看来我也需要记下小卡片，每天反复练习直到熟用了！
- 观察 感受 需要 请求～八字心诀
- 当我们试着向内探索并表达自己的感受与脆弱时，我们已踏上成长之路。甘愿自我成长的人，都是勇敢的🐮🐮🐮 （春节的“碎片”时间真多😻）
- 观察评价很高所以买来阅读，阅读下来的感受就是这样子沟通好像会有一些不愉快，太费事了；我需要给个差评表达我的愤怒，不说了我去保持呼吸什么都不做了。。。
- 9分 之前自己读本书，收获很多，但因为语境和翻译的问题，很多地方其实没有真正吸收内化，今天花一节课时间听樊登又讲解梳理了一遍，感觉清晰了很多。突然意识到，听书的价值不在于了解而在于梳理，最好是自己先认真读过再去听，会更加清楚一些。
- 马了很久了orz，总体感受就是，倾听别人比表达自己难多了，有事儿说事儿，别含蓄别迁怒
- 很多讲心理咨询技术的书都会说的东西。
- 收获很大。我们要关注自己的需求。情绪的产生只是自己的需求没能被满足。
- 前面提出的四个步骤挺实用的：观察→感受→原因→请求。 后面基本就一句话可以概括，对事不对人，水这么章节确实不该。
- 读完收获不大，重复说非暴力沟通的四个要素，确实很像再卖课，不知道为什么这本书评分这么高，有点失望
- 5h15min读完。过去的表达都是凭本能，基本不会看技巧，顶多只是会考虑到会不会让对方感到不适，通过这本书明白了不少，也知道怎么如何父母朋友沟通，先切切实实地弄清楚对方或自己的需要，一切都会容易不少。非暴力沟通的模式：观察-感受-需要-请求
- 读过电子版很喜欢，又入了纸质书。
- 本书可概括为四个字：好好说话
- 被其中的处理愤怒的章节吸引
- 本来应该看代码的我、一天加一晚看完了这本书，被书上的一些观点冲击到了。比如这个，人不管选择做什么，都是出于自身的需求，找到自身内在的需求，去观察、倾听、满足它。这个观点真的也惊艳到我了
- 由于用词的相对抽象化，举例论证的细节缺失（不足够），导致论述有些乏力，因此不助于理解。但是道理是我很认同的真理，沟通的确得通过这样的方式使得关系更加和谐。核心要素总结的很精简清晰，我看到了自己还有可以更加自觉化的地方。
- 我喜欢的心理学大概是那种哲学方面生理层面的心理学，这种教你好好说话的书实在提不起我的兴趣，孩子在缺少沟通和理解的家庭中长大，连沟通的机会都没，怎么非暴力沟通啊，我给我家里每个说起话来很暴力的人看这个，他们真的能改变自我吗？改变应该收到自身环境见识学习等多方面的影响，不是说你跟他们非暴力沟通了，他们也会改变自己喜欢暴力沟通的习惯
- 断断续续读了很久。 有点启发， 但有时候作者说得并不清楚。 不过这个沟通方式，真值得学习。 观察 感受 需要 请求。
- 我一方面赞同，另一方面又非常反对，这书可以避免犯错，但不能照模式去套，另外，这个书是由于线下参加读书分享活动知道的，去了两次之后，我又感到读书会这种沟通交流，其实，不能期待太多。我们要尊重每个人，但这样你也就只能沉默下来了。
- 看评论很多人说写得太啰嗦，其实不然。第一，这本书中提到方法需要慢慢去学习、感悟、运用。这些道理看起来人人都懂，但真正做到的又有几个？用专业术语讲，这叫 后见之明偏差（hindsight bias）；用通俗的话讲，这叫“事后诸葛亮”。第二，受制于语言差异，导致部分地方的翻译，不能准确反映原作者的想法，比如request和demand这两个词的翻译就是个麻烦事。若真想真真领悟，可以直接阅读英文原版。
- 我人生中目前为止，读到的最好的一本书！我在余生会通过不断的刻意练习，时刻提醒自己，任何时候都不要对他人使用语言暴力，虽然我现在还做不到；也希望通过自己的身体力行，把《非暴力沟通》这本书的理念传递给身边更多的人。
- 对于情绪管理有一定的帮助
- 前60%在网易蜗牛上看，后40%在微信读书上听。
- 与Don的The Four Agreements配合阅读效果更佳
- 主观性太强，鸡汤味太冲。
- 这本书适合精读几遍，在生活中可以有意去运用和展开，不错的
- 2020.7.15
- 有那么1些事还是没法用非暴力去沟通。
- 了解/倾听/表达内心的需要。
- 好像有用又好像没有什么用。翻译过来看起来就很别扭
- 严格来讲会给9分的一本书 站在最透彻的位置理解自己和他人 确实很适用 但是鸡汤太多 不太喜欢自卖自夸
- 不仅是与他人交流 更是与自己的内心交流 多多感受自己的需求和感受
- 1.观察，而不是评论。（我理解的是，描述客观事实，而不是带个人情绪地去表述事情。） 2.感受 3.需要 4.请求 诚实的表达自己，而不批评，指责。
- 印度哲学家克里希那穆提（J. Krishnamurti）曾经说，“不带评论的观察是人类智力的最高形式。”第一次听到这个观点时，“胡说八道”这个想法在我脑中一闪而过——在不知不觉中，我作出了评论。
- 道德评判；进行比较；回避责任；强人所难 在道德与不道德的区分之外，有片田野。我将在那里见你 不带评论的观察是人类智力的最高形式 尽管有种种相似之处，生活的每时每刻就像一个刚出生的婴儿
- 我愿称这本书为：手把手教你做菩萨 真的很有用了 我最近生气频率都低了 我感觉总结起来就是 说出自己想要的 并且引导别人也做同样的事 没有误解 就世界和平了
- 二刷。第一遍都看到哪去了，哎，必须全文背诵。
- 读前半部分犹如醍醐灌顶，帮助我意识到了沟通中我内心真正的需求是什么、如何合理沟通。但后半明显啰嗦，仿佛是教徒在跟我宣扬爱是一切。
- 个人觉得就一般般，得不到太多东西
- 关键有时候大家并不想好好说话