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网友评价:
- 爸爸为儿子做的翻译,有点意思~~
- 天生的entrepreneur 忠于自我。知道他最后的结局再回头看这本自述尤为唏嘘。我觉得他的探索精神依然很鼓舞人心,只是对他自己来说,没有运气和更多时间,来最终从这段自我挣扎中走出来。
- 从本质上来讲,我们都是人,但是一旦涉及商业、政治和社会地位,我们就很容易忽视人的本性。而锐舞派对的文化提醒我们,只要能够互相欣赏对方的人性本质,这个世界就能变得更好。
- 比想象中有意思,对做用户体验的人来说应该有很多启发,或许可以拍一部类似《社交网络》那样的电影?
- 人们要追求的,都是幸福罢了。
- 这本书其实还不错。。。。但是这出版社搞了好多书托啊。。。。无解
- 作者今天去世,一本好书,一个好领导,感恩
- : F737.124.6/3732
- 友邻们都是九年前或一两年前读的,而为却在作者去世厚才知道这些。
- 除了请供应商吃饭,开party,打高尔夫球之外的事,其他都挺有范儿的
- 商业、电子商务、企业文化、创业、互联网、领导力、社会化营销、管理、传记、励志、成长、职场。这是有关这本书能给你提供的价值导图,从高到低。可以说我从没有读过这么完美的书,不过它获奖无数以及目前一年超高的销量报答了我的良苦用心,所以在我策划的书中这本是第一位的。
- 经营的哲学,生命的真谛。财富自由之后怎么才能持续的保持快乐,幸福,激情,为世界作出更大的贡献,持续付出。选择很重要,选择比努力重要,当然努力也很重要。
- 值得收藏 非常受启发
- 投身在自己喜爱的事情上面
- 启发很大!!
- 很棒的一本书,有很多值得借鉴的地方。文化是企业最重要的内驱力。
- 读书的过程能感受到他们的热情,也跟着激动。但,回到现实中,真正这样愿意无私奉献奋斗的伙伴凤毛麟角。不过我愿意这样积极的看待生活中每一件事,最起码自己能感受到幸福。
- 提供服务,创造惊喜,一直创造惊喜这很难,但是你做到了就是另一番景象
- 尽管个人而言对于『幸福』的概念抱持着强烈的抗拒,但这种企业哲学或许已经是所有企业哲学中最好的一种了。能在这样的公司工作即便不算幸福,也一定算得上足够幸运。
- 在经管书里算是故事讲的很好的一本了
- 又是一本关于创业的书,和复盘网飞一样,这个公司也与亚马逊有关联,不同的是最后公司所属。本书作者去年离开了人世,可惜才中年。
- audiobook/ 作者朗读,美籍华人。从自己小时候讲到最后创办zappos(美国b2c商城,以卖鞋起家),介绍zappos的核心价值观。语速中等偏慢。难词不多。
- 很早就听说过这本书和三双鞋的故事,最近看到主人公去世的消息才找来读。书中的人生确实很精彩,可惜书中的人生并不是全部。对比福布斯的文章,只能让人唏嘘不已。
- 幸福:控制力,进步,连接,愿景
- 2020.11.6
- 看过这本书之后我开始认识到决定一个企业可以走多久的,就是企业的文化,之前一直觉得一个企业的文化并不重要的。阅读是最快的学习到比我厉害的人的思维方式的方法,感谢作者的诚挚分享。
- June 2012. 有一句话我很喜欢:不要用传统的商业观念来建立关系,而是要更多的建立并加深友谊,因为友谊本身就是就一种回报。
- 令我惊讶的是谢家华为了不到一年时间放弃了微软给的五百万美金,很魄力。令我反思的是使用开放和诚实的沟通方式去建立起良好的关系。令我学习到的是公司文化的重要性。
- 还行,我对作者小时候就开始琢磨赚钱这件事还是很佩服的,我都30多岁了,还没有真正意义上的做过生意,思维方式落后人家好多
- 只说解题过程而不揭示解题背后的思维的教学是毫无意义的
- 值得再看,关于正心诚意。
- 他不仅仅是企业家,更是生活的智者——又一位通才。对他来说,生活的激情比钱更重要。他不但懂得融会贯通,还不断学习、验证,加以创新。整本书感染力十足,的确配得上这本书的英文名——delivering happiness
- 独特的企业需要不同的核心价值观,且要真正实践
- 传递幸福,一本好书,一个很好的人,一个伟大的企业 RIP tony 连着两晚上刷完了这本书,内容之精彩,让我头一次因为看书熬夜。感谢你写了这本书,给我了WOW的体验,不出意外,还会重温
- 类别:传记。最吸引我的是谢家华的开创思维,他的成长经历。做一个忠实于自己和梦想的人其实并不容易。全书前三分之二内容最吸引我。
- Zappos 是好公司没错,但书嘛,写得太文宣范了。
- 划重点第五章
- 读完一个感觉:还是要start own business. 谢家华真能折腾
- 这本书的重点就是如何创造企业文化,并让所有人都参与进来,说着容易做着难,仁者见仁智者见智。
- 谢家华先生能考入哈佛大学,无疑是个优秀的人。他天资聪颖、雄心勃勃、胆大心细、不盲从于权威。但是,上述条件,只是他成功的内在因素。他成功的外在因素是赶上了互联网时代。如果没有这个外因,他的优秀素质也无用武之地。毕竟,他一生创业、投资无数,最后成功的只有2个公司。我认为,在这本书里,对于创业者而言,最重要的一句话是——“1997年再也不会来了!”
- 相见恨晚。 很酷很自由的文化
- 在选择生意上,客观事实比自己的感受更重要,最早尼克拿网上卖鞋的方案给谢家华看时,他认为人们都会试一下鞋子才会买,网上没前途,但数据显示的是,美国400亿美金的鞋子市场,邮购目录占到了10%,40亿美金,不试鞋子通过邮购买这事儿已经发生了,而且市场还很大。商业模式和企业文化都是通过放弃实现的,公司一度是自有库存和第三方库存两种模式同时运作,后者由于不承担库存故而具有更高的毛利和更好的现金流,这对初创企业很重要,但第三方库存无法保证客户体验,谢最后决定把这种赚钱的方式砍掉,专注自有库存。最后是对企业文化的强调,很多人把电话中心看成成本,要降低单次时间,但谢把它看成是跟顾客建立情感联系的最有效的方式,电话中心对顾客有求必应,看起来像海底捞的服务,别人看成是费用,谢看成是投资。
- 很有意思的书。我通过文字就可以感受到家华对于创建幸福的公司文化有多么的看重。他希望公司的员工和他一样热爱他的事业,也能感受到他无时无刻地想要将自己的个人生活和事业融合在一起,不得不说,他是一个极度成功的创业者。但是讽刺的是,如此追求幸福和快乐的人却在自残和毒品中度过退休的日子,最终于朋友家中意外去世。我想创业就是一种瘾,这个极度高压的职业会让人有一定的扭曲,创业的人会比常人更加追求更高/更刺激的精神世界,同时他们也需要各种最激烈的外界(性,毒品,酒精)刺激来麻痹/缓解他们的抗压性。这不禁让我思考,工作固然重要,但是有必要在工作和个人生活中画一条分割线。幸福还是要从简单的生活中去寻找。
- 垂直电商典范
- 刚开始互联网创业时候读的,读的迷迷糊糊,但也觉得很务实,悼念下逝去的创始人
- 1 在你还没有坐下来之前 游戏就已经开始了 2 换桌子永远不嫌迟
- 哈佛虽然不是美国计算机的四大(MIT, Stanford, CMU, Berkeley), 但是在全美也是小而精的存在。比尔盖茨开创了软件单独收费的商业模式,影响了整个行业,扎克伯格开启了社交网络,Richard Stallman引领了开源运动,就连Paul Gream 也被称为硅谷创业教父。哈佛的毕业生在技术上可能与顶尖计算机极客还有差距,但是在综合素质,个人影响力方面则是更胜一筹。家华则是运用企业文化获得成功的典范,印象最深的是,本来一次公司的巨大危机却造就了公司的成功,正是一次危机让美捷步塑造极致的用户体验,靠回头客渡过了危机,从而在红海中创建蓝海。
- 虽然有大量的刻板印象让人不适,但谢家华的商业洞察力真的是牛逼。中间部分很有启发。
- 也许是我的期待太高,我并没有觉得这本书特别好,值得那么多人去推荐或者打5星。作者即是从追求profit到追求passion到追求Purpose或者说是Vision。没有很多什么先进管理理念,作者只是在叙述自己的个人发展与企业发展。但是,确实加强了我有的一种冲动,want to build my own business。
- 很多观点还是受用的
- 看的是节选版。
- Zappos的创业哲学是:情感创新、过程创新,更加充分地满足客户需求,甚至超越需求,创造惊喜!!
- 最有诚意的创业者自述之一。
- 前半部分写了各种失败与成功,曲折又真诚。赌牌与商业策略,那段挺干货。后半部分一直在写企业文化,我相信企业文化的存在,但这么写出来总觉得好虚。
- 这本书最大的感受就是zappos,是靠着他的公司文化走到了现在。
- 谢家华少年便显现出卓越的商业意识,大学毕业后开始互联网创业,持续做成功了两家企业,可惜46岁不幸离世。他在Zappos搞的企业文化很有一种教派的感觉,在某种意义上他的十条价值观相当于摩西十诫,核心使命相当于根本教义,我认为这当中的做法对于其他人创建企业文化是很有启发的。当然,对于以销售和客户服务为核心竞争力的企业,书中描述的做法是恰当的,对于侧重技术、设计的公司而言,便不能照搬了,而应适度借鉴。这也是他建立Zappos文化的精神,即并非他一开始就想到这么搞企业文化,而是顺应企业发展、适应企业需要演化出来的。
- 当个成功案例参考,写的挺逗的
- 非常好的一本书。
- 美国很美,是因为有梦想,正直的实行就有正直的回报。
- 遇上互联网崛起浪潮是作者发家的大背景,但其在赚钱上的聪明才智、从生活琐碎中学习的迁移能力、不断追寻人生意义的“行为”更值得去学习,常在赶路也要时不时抬头看看天,是不是该换种出行方式了。
- 这书写得很割裂,前面描写成长历程,到开第二家公司后变成阐述公司文化了。读完后不能否认作者很聪明,长于思考和表达。但是若想从中看其经营全貌实在不属于此书的范围。说到底,这是一本人生心路分享的书而不是商战纪实。记述有较大的跳跃,似乎分享心路历程才是作者想达到的目的。无论如何,书写得真实有趣,还是值得一看的。
- 书名让人不知所以,大概美捷步在中国名气不大吧!谢家华也是。他父母是台湾人,还是较为传统的中式教育,但在他面前基本失效。他从小想着赚钱做生意,调皮捣蛋不走寻常路,大学毕业开始创业,经历挫折磨难,创立了美捷步。他的与众不同不在于公司多成功赚了多少钱(实际上赚钱不是他最关心的),而在于他对企业文化的重视、对客户服务的高标准。对内,他提出十大核心价值观,发自内心予以执行的;对外,提供超出客户想象的服务。而且他认为,对供应商、员工和客户,最终目标是delivering happiness。这已经超出企业经营的范围。 遗憾的是,一个月前传来了他意外去世的消息,英年早逝,不知美捷步何去何从。
- 企业走的正!但缺乏核心竞争力,服务再好,总归也会是被收购!
- 一位优秀同事加朋友的赠书 最喜欢该书的价值观,永远的wow 努力有爱,努力卓越
- Zappos真的是有情怀的公司啊,像我这种热血小青年看了心潮澎湃。
- 最大的感受,很多境界必须要经历才能认同。自勉。
- 推荐,推荐,推荐。 其他无话可说。
- 非常好读的一本书,花了周末几个小时的时间读完。干货很多,P53-55,P179,还有最后一章关于幸福感的思考。可能是由于翻译是他老爹,这本书很多地方读起来颇感亲切。
- 我有点理解A- is an asian F了…
- 看完第五章就不打算再看下去了,大概是觉得最有价值的部分已经被看完了。总的来说还是挺不错的。
- 最喜欢描述他成长经历的第一部分,德州扑克牌的技巧也很有启发。一个非常好的人,太可惜了。
- 至高的幸福来自于创造与分享
- 这是我读到最好的一本自传!
- 书中传达的企业价值观,个人非常的喜欢。如果美捷步生在杭州,一定是另外一家比较特立独行的公司吧。能看到这样的例子,有理想,同时又很成功,的确是一件非常令人激动的事情。
- 作者有些话非常不错
- 原来拥抱变化是谢家华提出的啊
- 当年看得时候深受感触
- 谢家华的《三双鞋》是同类的书籍中比较少见的,多数的企业发展历程故事,还有创业公司成功史都是财经记者写的,而这一本是作者真诚的娓娓道来,不含一丝隐晦。国内这样的书籍,有关于百度,腾讯,阿里,豆瓣的,书中传说太多,而对于公司本身的东西很少。这本书写出来,也符合谢家华自身遵从的PLUR的理念和公司的平等,透明,真诚的原则,其中对于公司文化建设的描述和对利润,激情,幸福的理解,值得学习和思考。
- 看完第二部分就没有看下去了
- 后半部分是精华。
- 这小子顶级商业头脑,敢闯,同时又100%清楚自己想要的和想传达的是幸福,而不是金钱,再加上上帝眷顾的好运气,无敌了。
- 前1/2有收获,后1/2比较空。 电商需要注重用户体验,包括物流效率、退换货政策、客服,与供应商的良好关系。还有两句话比较受用(虽然都是大道理),一个是机会不在多,而在抓住那个能抓住的最大的;不求回报的结识友谊,单纯的发掘每个人的有趣之处。 做读书黑板报和公司文化书可以深化公司文化。 我认为作者适合创业而非经营。
- 对于幸福的部分,不能同意的更多
- 利润、激情和使命
- 推荐!对于普通人的生活和创业者经营事业都有很大启迪作用。Notes:追求幸福、使命和激情,会比较容易成功。文化无法复制,你的文化就是你的品牌。使自己成为更广阔事业的一部分所获得的幸福最为持久。
- 《三双鞋》作者是美杰步的ceo,他用一种很真诚的态度,诉说了他从童年到现在的创业的尝试。书里记录了他大量失败,试错的经历,以及他因对问题的思维方式。他不光是写了事业上的经验,更是分享了他追求人生幸福和意义的心路历程。这是一本伟大的书!
- 非洗脑式管理书。从字里行间能感受到谢家华是在享受并积极推进自己的事业。他不仅仅只在意自己的幸福与成功,也重视员工在公司的参与感与幸福感。 他说“员工对公司与个人价值观相匹配所感到的幸福”,这句话提及的应该就是员工归属感吧。 “我觉得我们都被社会和文化轻易地洗脑了,我们停止思考,错误地认为金钱代表着成功和幸福,其实,能够享受人生才是真正的幸福。”
- 前半段是加长版的how i buildthis,后半段鸡汤太浓了读不下去
- 谢家华是一个非常优秀的创业偶像,这个故事就是最真诚最热血的美国梦。
- zappos从卖鞋到卖体验,给客户幸福给员工幸福,做着去改变社会的事,不仅仅为钱。
- 出版十年后再读这本书也还应景,恰逢作者意外去世,留下个人传奇和商业史,其中对资本的态度和企业文化见解比较独到。
- 很诚恳的建议,获益良多。
- 人生的最终目的是追求幸福
- 20110721晚,看到半夜,看了一大半。7月底看完。
- 非常精彩,不是传统地讲述他如何艰辛创业,如何度过难关,构造商业模式,创造奇迹的故事。而是一个活生生的、在追求幸福的普通人在分享他的快乐和价值观,深深触动我的心灵。他跑过马拉松,登上过乞力马扎罗,夺过全美计算机竞赛金牌,建立过自己的party俱乐部,创业两次,公司分别被微软和亚马逊高价收购。本书核心:1. 长线思维。2.生命的体验远大于物质追求。3. 富有激情,任何事情都要have fun! 。对于商业模式我很关注,但本书更关注他对生活的价值取向,这也促成我写了《追求当下,拥抱生活》这篇文章。
- 精彩的商业和人生历程
- 前半本充满激情和思考,谢家华绝对牛人!后半本有狗尾续貂之嫌,不是很喜欢。 另:该书在joyo,当当等网站充满了评价软文,看着有点恶心。
- 斯人已逝,亘古绵长。
- 完全是作者真诚的经验分享,不同于国内人物传记的歌功颂德和自我标榜,美捷步提倡WOW的用户体验,看完书后也产生了WOW的感觉
- 写了再好的书,也也不好这一生 论说道理容易,一直恪守很难
- 讲故事的能力不错,这点上比起乔布斯传好看多了。4.5/5
- 算是不添油加醋的一本传记,失败经历很宝贵
- 很好的创业励志书
- 看过之后深深被感动,一个创业者,能拥有这样的胸怀并在金钱的世界保持那份善良和慷慨,难得。
- 这不仅仅是一本自传,更多地是传递一种追求幸福的生活和创业方式。然而更吸引我的则是他的人格魅力。
- 让人觉得wow的故事,很有收获,一口气看了一大半。翻译也很流畅~
- 书名取的真烂
- 英文题目,Delivering Happiness。顾客买一双鞋会收到三双鞋,试穿后保留一双,另两双免邮退回来。 365天的顾客不满意免邮费退货。我不怎么喜欢这书,或许这就是成功人士的回忆自传吧,有些空,就像那句只说了解题过程而不说背后思维那句话。很多重要的方法论都是避重就轻,一笔带过。总之,作为电商美捷步理念就是重视客户服务的极致、搞好与供应商的关系和公司文化建设,与员工作伙伴的关系不离不弃,而且zappos美捷步的休闲活动例如聚会派对,高尔夫等书的后半本经常提到,可真是太秀了!为了一年的时间坚持自己内心的想法放弃了4000万美金,确实这个选择还是震惊到我了。链接交换link exchange积分打广告概念好新潮哇。不油腻,直面困难,追随内心,重视友情,与员工的沟通交流
- 前半本很精彩,准备考试的故事拍案叫绝,后半本尚难共情。读完书后看了些报道,一声叹息。感谢他留下的这些文字给人启发,也愿你我读书人都能过好这一生。
- 如何创造和实现自我价值,而不是永远禁锢在找一份好的工作。20210307下午收到,读完。
- 作者是个很优秀的人
- 看创业成长,了解通往成功路上摔倒的跤。他爹翻译的很流畅,读完这样一本书,就像站在乞力马扎罗的山顶俯瞰我们尚年轻的人生。。。提前入围个人年度十选读物。
- 人性的服务,对人性关怀的倾注,从产品年代,到满足需求年代,到如今的提供价值服务的年代,面临商场繁多的商品,脱颖而出的动力如今倾向与服务和价值
- 指数型组织书里的案例 zappos 合弄制
- 第一部分三章没什么意思,每位公司老大都会有传奇故事,但不是有了传奇故事就能以成功者面目自居。第五章是全书真正核心,值得领导者和人力部门共同研读。第三部分有些浅显而功利,谈“幸福”谈得这么现代性也是够了。
- 幸福是一切动力的来源。
- 写得很好的一本书。基本上所有的服务业都在强调要以客户为中心,但类似美捷步或者海底捞那样做到极致的似乎不多这是为什么呢?
- 以前曾经觉得使命和价值观都是些虚无缥缈或是很遥远的东西,现在才愈发理解这是企业的灵魂所在,尤其是在逆境中,指明前进的道路,告诉我们什么该做什么不该做。而经商的天赋因人而异,即使做不了商业的天才,至少在追求幸福的能力上,其实很多时候去伪存真,回归最原始的真品质,一切自会水到渠成。费尽心机的追求反而让最宝贵的东西越走越远。厚德才能载物。
- Deliver Happiness. 前半部分看得很投入,创业的艰难,永远让生活变得有趣的执行家,公司都要撑不下去了还去爬乞力马扎罗。后半部分非常感同身受,我就是一个被企业文化deliver了很多幸福的员工,太多地方太像了,不得不说创建公司可以实现自己想要的这样子真的很厉害。「想象,创造,并相信自己的世界,而这世界也会围绕着你转。」2020年的最后一本书。最后,R.I.P
- 给三星的原因是讲了艰苦、讲了发达,但是从艰苦到发达的背后究竟发生了什么,并没有讲出来。
- 超级好书。过段时间会再读一遍。创业者、管理者都该好好看看。
- 成功的人追溯过往时就会发现小的时候对方就有这个特质了。 果然早上效率高,一早上可以读两本传记。
- 有所收获,还可以重读的一本书
- 自传?作为案例的细节值得一读。
- 这是自传的通病吗,前半部分挺好,后半部分就开始陷入作者自己的经验圈了。作者问:“作为生活中我做任何事的指导原则,我试着问我自己,如果世界上所有的人都用同一种方式生活,将会发生什么事呢?”,我只能说,如果这样的话,人间就不值得了~
- 个人,性格决定命运。组织,文化造就命运。利润,激情,使命,好的价值观让个人要与组织共命运与成长。
- 书的前半段超棒,尤其是谢家华幼年青年的那些生意经和创业,很有启发。后半段花了不少篇幅描述美捷步的价值观,信息密度降低了一些。总之,谢家华这样的企业家谁会不喜欢呢,充满创造力、轻松幽默、乐于和人建立连接、取得了辉煌的业绩、运气还那么好
- 我把我一生中最开心的时刻都列举出来,然后发现这些时刻都与钱无关。我觉得我们都被社会和文化轻易地洗脑了,我们停止思考,错误地认为金钱代表着成功和幸福,其实,能够享受人生才是真正的幸福。
- 181112豆列
- 库存、核心价值观、企业文化、使命
- 幸福也是分享
- 公司是创始人的复制品。书中关于谢家华的经历和Zappos的企业文化,字里行间完完全全写着幸福,很受启发(父亲翻译的书有种别样的慈父爱意(好想看看Zappos的黑历史以及负面新闻呀啊哈哈哈哈毕竟世界是多样的
- 创业的路上,记得放上幸福。跟随我心,为激情而活。从普通生活中汲取力量,寻找激情。要热情和坚持。任何时候,为人处事要做到谦卑。别忘传递幸福。追求学习和成长。利润阶段:选择重要。第二阶段:由赚钱转向寻找激情(不仅自己要有激情,还要让团队有激情)人生的目标,最后阶段,要有使命感,激情和幸福。感谢朋友推荐好书,而且是她领导推荐给她的
- 一个大学刚毕业就把第一个公司2.65亿美元卖给微软的华裔创业楷模,年轻轻大把钞票拿着不去挥霍泡妞,偏偏又转去卖鞋,赶上B-C商业模式市场环境的谷底时期,全部家底都赔了进去;最后居然带领Zappos成就年销10亿美元业绩横扫美国电子商务领域。成功不是偶然的,经得起高峰更要跌得起谷底
- 和感受一样,有价值的时光,无论多累都觉得快乐!
- 某年双十一买的,都忘了是从哪看到的这本书了,前面是自嗨型成功学,后面草草看了下,没能提取到对我有用的信息。可能是自嗨型的理念我看着就头疼吧乁( •_• )ㄏ
- 少有的阅读感很流畅的商业书。 第一章:天才特质;第二章:增长思维;第三章:企业文化; 扑克游戏的那一段思考很有趣。 讽刺的是,写序的乐淘死了
- 比较一般,没太多养分
- 干货颇多 而且写得很诚恳
- 爱上你的游戏,如果不喜欢,请换一个
- 谢家华的幸福哲学,尤其zappos的WOW!服务深深震撼着我,同时也看到创业者一路上的学习和思考,面对困难的积极乐观。人生最终目的追求的都是幸福,那就每天问自己一下,今天幸福了么?
- 利润、激情、愿景,有如马斯洛理论中递进的需求。
- 有点意思,鸡汤里面算好喝的
- 惊闻作者离世,标记一下当年的这本,看过的创业故事中可读性最高的那一档,尤其在塑造企业文化和提升品牌价值方面获益匪浅。
- 源自内心,坚持。
- 热爱你做的事,全心投入,把你的爱传递出去,别人能感受到,而这会让社会更美好。
- 生活不是寻找自我,而是创造自我。 ——萧伯纳 当你不计较功劳归谁时,你的成就会是惊人的。 ——杜鲁门 我们要么让自己痛苦,要么让自己强大。花费的功夫是一样的。 ——卡斯塔涅达
- wow!用了一晚上看完
- 体验大于物质,谢家华把这个人生理念在事业中予以贯彻
- 短评很难说,我想现在财务上验证一下,再说;从自传看,是一个媲美 贝佐斯,马云的人,当然从创始的企业,目前来看,低一些,但无疑他更快乐,还是和选择的行业有关
- 这样的企业,在中国能坚持多久?估计不出一年就被薅羊毛薅到自闭。不过相信中国未来也会有这样的企业,国民素质终究会慢慢提高的。
- 连续创业者好犀利
- 当顾客需要一双鞋时,你给了他一双鞋,换取了金钱的回报,这是利润的追求。当你超过顾客要求地隔夜送达并给了他三双鞋试穿,或者365天不满意就退货并不用付邮费等举措使顾客发出惊呼“WOW”时,你用超值的服务换取了顾客的信赖,形成了对品牌的归属,这是“激情”的追求。当你给顾客带来超越物质形态和基于物质上的心理满足,而以传递人生的幸福作为目标时,这是对“最高使命”的追求,这也是将生活和工作融为一体的最高哲学。
- 2018年12月2日-12月16日阅读完此书英文原版。 《三双鞋》主要是讲了作者谢家华—— Tony Hsieh的创业经历。从小学中学的小打小闹,到大学时开了一家餐馆,再到毕业之后创立的Link Exchange再到著名的Zappos,谢家华一路走来,实际上是在探索追寻Happiness的路上。这本书里包含了很多很有借鉴意义的公司运营经验,值得再多多品读! PS,这书名真的是,无力吐槽……
- 前面写得很精彩,后面讲企业文化的部分,原来不止我一个觉得很水
- 我发现他和我最大的不同就是,他去做了。
- 第五章开始,可以说是本书的精髓。关于企业文化和品牌的树立(想到了最近王老吉的商标案)。要做一个卓越的公司而不仅仅是好公司,必须有远见。第三章,正确地判定去哪张牌桌打牌才是取得输赢的关键点。回过头来想想,这本书还是值得一看,所以给了4星。特别是第3、4、5章,系统地讲述了美捷步的发展、商业模式和壮大过程。对客户,服务第一,对供应商,礼遇+为对方的利益着想,发展可持续的合作关系,对员工,关怀+价值观认同,对公司发展,为了长期利益牺牲短期利益,这些都是很值得学习的。他的价值观不仅适用于一个公司,对于个人来说也是适合的,正应了家华的那个理念,让个人和公司的价值观得到完美的契合及认同。
- 某天半夜看到两点过,放下书想起来这样充满能量的生命已经离开了,瞬间泪目不敢再往下看,越了解得多就越会觉得可惜吧!书的最后提到了分形体——从一个形状取出一小部分,取出部分和剩余部分都和原来最初完整的形状一致,比如纤维、雪花。作者认为企业文化应该是追求幸福,那么企业的分形体,员工、供应商、客户接受的服务都会是幸福的。和书的很多部分一样,想大声喊出呀这就是我想做的事! 中文版是作者的爸爸翻译的。愿你幸福。
- 确实是个与众不同的公司
- 打扑克的心得
- 好书!力荐!
- 牌桌理论那一块印象非常深刻,另外逆境求生那块也尤为精彩,企业文化的定义也有共鸣你,其它部分倒是差强人意了一些
- 公司宣传手册