作者:[美]吉尔里·A·拉姆勒/[美]艾伦·P·布拉奇
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网友评价：
- 有启发点～对于工作有所帮助。但是称之圣经，有点夸张。
- 提供了一种企业管理的思路，把战略管理和人员管理通过流程管理链接了起来，通过三个层面架构的搭建和管理形成企业绩效管理的闭环，进而不断循环改进，思路不错，可以借鉴。
- 基本上是ISO9001的精髓
- 去年读的书，比较有实操意义
- 方法论书籍，确是以实践为导向的写作典范。非常清晰细致。基本观点非常优越，且并不自称为最优和万能。受益非常大。
- 很难啃的一本书，与其说是一本书，不如说是一本说明。非常有操作性
- 2018年读的第109本书。刘润推荐的工具书。
- 2020-02-09 组织/流程/岗位三层级，x目标/设计/管理的三变量，流程接口是最大的改进机会
- 把组织、流程和岗位结合起来，用绩效体系来落地目标，算是把之前没想明白的一些问题串起来了。不过书毕竟是书，实操需要反复摸索
- 看着厚，其实一个观点反复论证。可能为了用不同角度让别人信服吧。
- @2017-03-26 18:05:55
- 好难看的书。。。
- 寻求组织、流程、岗位的断点，落实绩效改进措施…P.S.一流的思想，三流的翻译
- 机构内部流程改进之故读此书梳理思路。该书更多还是着眼于全局流程，与制度和机制匹配，对于人少、事多、资源匹配与未来财务状况不确定因素极多的小微型公益机构而言，不无助益，但若对战略无清晰概念、对管理无深刻认知，恐怕学了反是制约。领会精神就好，而领会精神——或说建立思维方式，委实重要。
- 进一步梳理了我的管理学知识架构，形成了更系统的思维方式
- 需要有一定高层管理经验和咨询公司思考模式的人阅读
- 专业性强，晦涩难懂
- 反复阅读才能体会此书的内涵
- 评分：8.1
- 分解了3层次 9绩效的概念，但是流程梳理 绩效改革的实操困难更多的还是在现有企业决策者及主营业务团队对此的重视不够，很多实现不了。
- 属于那种 没做过的时候觉得无聊 做过之后觉得 于我心有戚戚焉的书
- 第一章的三层九关键点觉得还挺有体系，后面感觉就开始放飞，散乱无序，反正我是跟不上思路。有咨询公司培训手册的感觉。
- 不喜欢在职咨询师写的书
- 太晦涩，看不太明白怎么办。
- 开篇切入平滑，垂直式和水平系统式组织观对比，绩效层次*绩效需求双重维度提出绩效9变量方法论。用FRM等图表揭示了组织运营路线、空白地带、流程断点，9变量模型构建了系统改进和流程改进并行的绩效改进路径，理论和实践部分可读性较高。 但，本书整体语言较为晦涩，适用功效可能会受HR运营高度和话语权不足、急功近利的组织氛围、权力至上的指令型文化而削弱。尽管有上述隐忧，仍然不影响本书作为绩效咨询、流程改进领域一本好书。或许，读上2-3遍，理解更好、收获更多！
- 绩效的三层面和绩效的三需求模型非常的清晰易懂，但第三部分具体的应用读的糊涂
- 比较务虚，或者没有认同感，嵌入式软件行业
- 从流程角度看绩效
- 从三个维度分析流程，鼓励用系统化思维看待流程
- 看书还是比较抽象的，有幸听王老师讲课，从企业转型框架模型到战略流程十分清晰易懂。
- 咨询行业写的一本关于管理的书。书名很华丽。
- 一篇文章就能说的清楚，非得写本书。
- 书不错，可以推荐。
- 简明易懂，也很有实际指导意义。
- 是可以用于实操的书。组织、流程、岗位三级的关系进行了描述，且层层递进，如果能从高纬度解决的问题，就不用进行细节的调整。每个环节都有案例，理论上仿佛能够创建管理框架，解决一切问题。
- Rummler-Brache Group系统性地阐述了组织层、流程层和岗位层这三个层面的绩效管理的理论和实践。
- 一个组织的流程组织与绩效，环环相扣逻辑严密，用户的需求贯穿始终。 就像一个精密仪器，足够精密才能根据环境细微变化，有条不紊去调整去修缮。
- 从组织层、流程层、岗位层进行绩效分析诊断，突出流程的重要性，借口空白地带需尤为关注。业务流程绩效建模有难度，能否落地是衡量其成功与否的关键。
- 挺难懂的…个人水平还不够快速吸收，暂时也没有实操的机会…
- 这本书梳理了一遍流程与战略和岗位绩效之间的关系，有流程化的思考方式，图表也实用，要是能够结合质量管理工具就更好了
- 从组织层、流程层、岗位层进行绩效诊断和改进，突出流程的重要性，关注接口
- 十分推荐的一本书，从根本上解释了企业管理的问题，从三个层面讲战略、流程、绩效相互衔接起来，可以从一个大局上来解释宏观的管理理念。实操性比较强。